Garantie

Primy glaubt an die Herstellung hervorragender Büromöbelprodukte, die sich im Laufe der Zeit bewähren. Die Garantie bietet 5 Jahre Garantieschutz für neue Produkte, die bei Primy gekauft wurden, außer in bestimmten Fällen, wie in unserer vollständigen Richtlinie angegeben. Alle Gewährleistungsfristen beginnen mit dem Lieferdatum.

Müssen Sie einen Garantieanspruch einreichen? Kontaktieren Sie unser Support-Team direkt per E-Mail, zeigen Sie uns das Problem und wir werden uns mit einem Lösungsvorschlag bei Ihnen melden! Der Inhalt muss mehrere Punkte enthalten, wie folgt:

Aufzeichnen

Sie müssen uns ein Bild des defekten Teils der Produkte zusenden.

Einreichen

Die Person, die am besten zur Hilfe geeignet ist, wird so schnell wie möglich antworten.

Die Garantie

Unsere Möbel werden nach den höchsten Standards entworfen und hergestellt, aber es passieren Dinge. Gerne tauschen wir defekte Möbel aus. Für einige unserer Möbel gilt eine Laufzeit von 5 Jahren, also fast das Doppelte der Laufzeit eines typischen Büromietvertrags.

Was nicht durch die Garantie abgedeckt ist

Schäden, die durch nicht standardmäßige Bürotätigkeiten verursacht wurden;
Verfärbung von Materialien durch Flecken, Verschmutzungen, Tinten oder Farbstoffe;
Farbveränderungen oder blaue Flecken an der Oberfläche, die durch Licht-/Sonneneinstrahlung, Hitzeeinwirkung oder Alterung verursacht werden;
Ausfall aufgrund normaler Abnutzung;
Textilpilling;
Variationen der natürlichen Holzmaserung;
Schäden durch Schreibgeräte oder scharfe Gegenstände;
Schäden, die durch die Beladung von Möbeln über ihre Tragfähigkeit hinaus verursacht werden;
Gegenstände, die nicht in Büroumgebungen eingesetzt werden (z. B. im Lager oder im Freien).